1.樓宇對(duì)講主機(jī)按鍵無作用
（1）檢查系統(tǒng)電源供電是否正常，所提供的電壓、電源能否滿足系統(tǒng)要求，正常DC13.4-15V范圍內(nèi)。電源線太細(xì)傳輸距離遠(yuǎn)，系統(tǒng)負(fù)載過大也會(huì)造成拉低電壓使樓宇對(duì)講主機(jī)無法正常工作。
（2）將主機(jī)主干線、聯(lián)網(wǎng)線、視頻線拔下，只保留電源線如主機(jī)正常則說明主機(jī)本身基本正常，請檢查其它設(shè)備和線路。
（3）測試主機(jī)至解碼器的各個(gè)端口的正常電壓和信號(hào)，與不正常時(shí)的進(jìn)行比較，采用分段替換方式找出故障點(diǎn)。
2.主機(jī)呼不通任何分機(jī)或呼通斷線
（1）檢查主干線各輸出端口信號(hào)、電壓；
（2）檢查主機(jī)編碼是否正確是否發(fā)生有重碼現(xiàn)象，特別注意出廠自動(dòng)對(duì)應(yīng)碼與后面修改碼發(fā)生的重碼現(xiàn)象；
（3）檢查主干線連接是否正確；
（4）線徑是否符合系統(tǒng)需求，線材本身有無質(zhì)量問題；
（5）是否有主設(shè)備損壞；
（6）線路長的或最遠(yuǎn)處的分機(jī)呼通就斷線，能呼通但無對(duì)講很明顯為供電不足造成。
3.與開鎖有關(guān)的故障
（1）首先要檢查開鎖信號(hào)控制方式，電鎖本身的工作方式，供電電壓、電流、連線是否正確，所選用的電鎖和電源是否能配套使用；
（2）檢查系統(tǒng)屬個(gè)別不能開鎖或全部不能開鎖，整單元不能開鎖請檢查主干線開鎖信號(hào)線的電壓可分段斷開測試直至找到故障點(diǎn)，某層不能開鎖請檢查該層解碼器，可通過替換方式來確定。某戶不能開鎖請檢查解碼器至分機(jī)線路和該臺(tái)分機(jī)開鎖按鍵，可通過替換方式確認(rèn)；
（3）系統(tǒng)有多種開鎖方式，如：主機(jī)密碼開鎖、呼叫分機(jī)開鎖、呼叫中心管理機(jī)開鎖，IC卡刷卡開鎖，這幾種方式都無效，則說明在公共或配套方面有問題。
4.與干擾、雜音有關(guān)的故障
（1）先采用分片斷開方式縮小范圍確認(rèn)干擾源、80%以上干擾與不良接地有關(guān)，確保信號(hào)線、系統(tǒng)地與大地之間的阻值越大越好，一般在一兆歐以上，在此基礎(chǔ)上再通過防雷器接入大地，可適當(dāng)增加音頻、視頻隔離保護(hù)器；
（2）檢查是否采用的專用供電電源；
（3）檢查傳輸線路、傳輸環(huán)境、充分利用屏蔽作用；
不良接地主要來自中心機(jī)柜、傳輸線皮破、進(jìn)水、漏電、線頭處理不好、設(shè)備外殼等。
5.故障排除方法和要點(diǎn)
（1）要排除故障生產(chǎn)首先要對(duì)系統(tǒng)充分了解，例如系統(tǒng)工作電壓、電流、信號(hào)控制方式。各輸出端口作用，設(shè)置編程，合理配置數(shù)量，傳輸方式、傳輸距離、傳輸環(huán)境，設(shè)備使用環(huán)境、安裝標(biāo)準(zhǔn)，接線工藝及與系統(tǒng)配套使用的設(shè)備技術(shù)要求；
（2）合理的故障排除方法，會(huì)大大提高維護(hù)效率，一般采取分段、分級(jí)、替換、縮小范圍方式，將故障范圍縮小和確定在某一設(shè)備上面，讓正常的設(shè)備使用，再排除故障。在排除過程中，重要設(shè)備、唯一的設(shè)備必須保證是好的，再向外查找，特別要注意的是系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，故障現(xiàn)象有無規(guī)律性，時(shí)間性。屬全部或是個(gè)別；
（3）分析要全面，重復(fù)出現(xiàn)的故障要找出原因，要有糾正預(yù)防措施，維護(hù)過程中如有疑問及時(shí)咨詢，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
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